Privacybeleid

PRIVACYVERKLARING – IMMO DHAENE – INTERBUSINESS BV
Laatste update: 2 januari 2026

Algemeen
Deze privacyverklaring legt uit hoe IMMO DHAENE – INTERBUSINESS BV omgaat met de persoonsgegevens van haar klanten, natuurlijke personen en alle andere personen die met het kantoor in contact staan (hierna “u”).

Onder persoonsgegevens wordt verstaan: alle informatie die u direct of indirect identificeert als natuurlijke persoon.

IMMO DHAENE – INTERBUSINESS BV hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw persoonlijke levenssfeer. Uw gegevens worden verwerkt op een rechtmatige, behoorlijke en transparante wijze.

Bij de verwerking van persoonsgegevens houden wij ons aan de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische regelgeving inzake gegevensbescherming.

Meer informatie over gegevensbescherming kan u verkrijgen via de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Wij nodigen u uit deze verklaring aandachtig te lezen.

Deze verklaring kan worden aangepast. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

Beveiliging van persoonsgegevens
IMMO DHAENE – INTERBUSINESS BV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde verwerking, verlies, vernietiging of beschadiging.

Deze maatregelen omvatten onder meer:

  • beveiligde IT-systemen
  • toegangscontrole tot gegevens
  • gebruik van antivirus en firewall
  • interne procedures en sensibilisering van medewerkers
  • selectie van betrouwbare partners en leveranciers

Indien zich een inbreuk op de gegevensbeveiliging zou voordoen, zullen wij de nodige maatregelen nemen om de impact te beperken en, indien wettelijk vereist, de betrokkenen en bevoegde instanties informeren.

Verwerkingsverantwoordelijke
IMMO DHAENE – INTERBUSINESS BV
Plein 30A, 8500 Kortrijk
Ondernemingsnummer: BE 0439.417.225
Tel. +32 56 50 06 73
E-mail: info@immodhaene.be

IMMO DHAENE – INTERBUSINESS BV is de verwerkingsverantwoordelijke en bepaalt de doeleinden en middelen van de verwerking. Voor vragen over uw privacy kan u contact opnemen via bovenstaande gegevens.

Het kantoor kan beroep doen op externe dienstverleners (verwerkers) die persoonsgegevens verwerken in opdracht van IMMO DHAENE – INTERBUSINESS BV. Deze verwerkers verwerken enkel de noodzakelijke gegevens en volgens onze instructies.

Welke persoonsgegevens verwerken wij
Wij verwerken verschillende categorieën van persoonsgegevens, afhankelijk van uw relatie met ons:

Identiteitsgegevens
Naam, voornaam, geboortedatum, nationaliteit

Contactgegevens
Adres, telefoonnummer, e-mailadres

Gegevens van klanten (verkopers/verhuurders)
Eigendomstitel, stedenbouwkundige gegevens, EPC, keuringen, bodemattesten, en andere relevante vastgoedinformatie

Gegevens in het kader van landmeetkundige opdrachten (opmetingen, plannen, afpalingen en expertiseverslagen)

Gegevens van kandidaat-kopers en huurders
Zoekcriteria, budget, voorkeuren, eventueel informatie over financiële draagkracht of gezinssituatie

Aanvullende gegevens voor contracten
Bijvoorbeeld identiteitsgegevens of rijksregisternummer indien wettelijk vereist

Communicatiegegevens
Correspondentie via e-mail, telefoon of andere kanalen

Gedrags- en voorkeurgegevens
Interacties met panden, websitegebruik, interesses

Gegevens uit openbare bronnen
Bijvoorbeeld via de Kruispuntbank van Ondernemingen

Wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens (zoals ras, religie, gezondheid), tenzij u deze zelf verstrekt en dit noodzakelijk is.

Hoe verkrijgen wij uw gegevens
Uw persoonsgegevens worden verkregen:

  • rechtstreeks van u
  • via contactformulieren of website
  • via immo-portaalsites
  • via openbare databanken
  • via derden in het kader van onze dienstverlening

Categorieën van betrokkenen
Wij verwerken persoonsgegevens van:

  • websitebezoekers
  • prospecten
  • kandidaat-kopers en huurders
  • verkopers
  • verhuurders
  • bewoners

Een persoon kan onder meerdere categorieën vallen.

Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor:

  • uitvoering van vastgoed- en landmeetkundige opdrachten (verkoop, verhuur, bemiddeling, schattingen en landmeetkundige werkzaamheden)
  • opvolging van contacten en aanvragen
  • organisatie van bezoeken
  • opmaak en uitvoering van overeenkomsten
  • naleving van wettelijke verplichtingen (o.a. antiwitwaswetgeving)
  • administratieve en boekhoudkundige verwerking
  • verbetering van dienstverlening
  • marketing en communicatie (indien toegestaan)

Rechtsgrond van verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • uitvoering van een overeenkomst
  • precontractuele fase
  • wettelijke verplichtingen
  • gerechtvaardigd belang
  • uw toestemming

Wettelijke verplichtingen
IMMO DHAENE – INTERBUSINESS BV verwerkt persoonsgegevens wanneer dit wettelijk vereist is, onder meer:

  • antiwitwaswetgeving
  • fiscale verplichtingen
  • verzoeken van overheidsinstanties

Contractuele relatie
In het kader van een overeenkomst verwerken wij gegevens om:

  • opdrachten uit te voeren
  • dossiers op te volgen
  • contracten op te stellen
  • administratieve verplichtingen na te komen

Gerechtvaardigd belang
Wij verwerken gegevens om onze dienstverlening te verbeteren, waaronder:

  • analyse van klantenbehoeften
  • optimalisatie van dienstverlening
  • interne rapportering en statistieken
  • opleiding van medewerkers
  • archivering en bewijsvoering

Direct marketing
Wij kunnen uw gegevens gebruiken om u te informeren over vastgoedaanbiedingen en diensten.
Dit gebeurt op basis van toestemming of gerechtvaardigd belang. U kan zich op elk moment uitschrijven.

Doorgifte aan derden
Uw gegevens worden enkel gedeeld indien noodzakelijk:

  • notarissen
  • technische partners
  • IT- en softwareleveranciers
  • overheidsinstanties
  • juridische adviseurs

Wij verkopen nooit persoonsgegevens.
Gegevens worden binnen de Europese Economische Ruimte bewaard.

Bewaartermijnen
Uw gegevens worden bewaard:

  • minimaal 10 jaar voor contractuele en wettelijke verplichtingen
  • volgens fiscale verplichtingen
  • zolang nodig voor dienstverlening

Na deze termijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten
U heeft recht op:

  • inzage
  • correctie
  • wissing
  • beperking
  • overdraagbaarheid
  • bezwaar
  • intrekking van toestemming

U kan contact opnemen via info@immodhaene.be U kan klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën.

Er zijn verschillende soorten cookies:

Functionele cookies
Noodzakelijk voor de werking van de website

Analytische cookies
Voor analyse en verbetering van de website

Third-party cookies
Bijvoorbeeld via sociale media of externe diensten

U kan cookies beheren via uw browserinstellingen.

Externe links
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid.

Wijzigingen
IMMO DHAENE – INTERBUSINESS BV behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.